Условия доставки

Формирование заказа на сайте:

1. Выберете блюда для доставки или самовывоза в меню, нажмите всплывающий значок "в корзину" для перемещения блюда в корзину;
2. Перейдите в корзину, проверьте заказ, при необходимости скорректируйте его;
3. Для доставки сумма заказа должна составлять не менее 990 рублей, для самовывоза из кафе нет ограничений под сумме;
4. Нажмите "оформить заказ", заполните поля "Личные данные", "Адрес доставки", "Способ получения заказа", выберете "Способ подтверждения заказа".
5. Подтвердите заказ. Ожидайте подтверждения выбранным Вами способом.
6. Служба доставки не несет ответственность за проблемы, связанные с работой сотовых операторов, почтового сервера или настройками мобильных устройств при получении смс-сообщений и электронных писем.
7. При выборе гостем подтверждения заказа по смс и невозможности связаться с ним сотрудниками службы доставки, заказ может быть аннулирован.
8. Условия доставки заказа, а также зоны доставки заказа могут быть изменены. Пожалуйста, проверяйте условия доставки перед тем, как сделать заказ.
9. Нажимая кнопку "оформить заказ", Вы соглашаетесь на передачу и обработку Ваших персональных данных

Способы оплаты заказа:

• наличными;
• банковской картой курьеру;
• онлайн

Условия возврата и обмена:

Заказ подлежит возврату или обмену только в случае подтвержденных нареканий на качество.

В случае возникновения проблем с Вашим заказом просим Вас сохранить заказ и незамедлительно связаться с нами по следующим каналам:

• По телефону +7(495) 22-55-999 (или заказать звонок на сайте)
• По электронному адресу help@menza-cafe.ru (или воспользоваться формой обратной связи на сайте)

Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы не сохранили заказ для возврата и экспертизы на производстве, денежные средства не возвращаются!

Действия при возникновении проблем с оплатой:

При возникновении проблем с оплатой просим Вас связаться с нашим контакт-центром по телефону +7(495) 22-55-999.

Обращаем Ваше внимание, что Служба доставки не несет ответственности при возникновении проблем с оплатой картой курьеру в случае, если по Вашему адресу имеются проблемы с сотовой связью. В этом случае Вам необходимо выбирать альтернативный способ оплаты заказа, а для решения проблем со связью по Вашему адресу - обращаться к оператору связи Вашего района.

Описание процесса передачи данных:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB